3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
3.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе (необходимую для оказания Услуг в соответствии с настоящей Публичной офертой, касающуюся его здоровья, физиологии, психологических особенностей, проблем с речью или выступлениями, так как Заказчик это понимает) в процессе оплаты Услуг и при переходе по ссылке приглашении в Телеграмм Чат либо направить информацию электронным письмом на почту.
3.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в закрытом чате Телеграмм-канала, на Занятиях с Исполнителем, в связи с оказанием Исполнителем Услуг, за исключением их личного использования на основании предоставления ему простой неисключительной лицензии.
3.3. Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, качество и скорость интернета, обеспечивающие ему доступ к онлайн-сервису для проведения онлайн Занятий с Исполнителем, к Телеграмм Чату, входить в Телеграмм Чат лично одновременно только с одного персонального компьютера или мобильного устройства. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
3.4. Заказчик обязуется предварительно, до оплаты, ознакомиться с настоящей Публичной офертой и в особенности со всеми условиями оказания Услуг Исполнителем, с содержанием Программы, наполнением Тарифов, правилами оказания Услуг, условиями Акцепта, формой и способами оказания Услуг по предоставлению информации, со способами и условиями оплаты, с Тарифами и их условиями. В случае если Заказчику не полностью ясны какие-либо условия оказания Услуг, в том числе, порядок оплаты, акцепта, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от приобретения Услуг.
3.5. Заказчик обязуется оплатить в полном объеме стоимость Услуг. После оплаты у Заказчика возникает право получить Услуги, за исключением Услуг по «Базовому» Тарифу, где от Заказчика для акцепта дополнительно необходимо его личное согласие на распространение видео материалов занятий с его участием в сети интернет, в социальных сетях.
3.6. Заказчик обязуется соблюдать уважение к Исполнителю. Не появляться на Уроках с признаками алкогольного, наркотического или иного опьянения, в состоянии, не позволяющем участия на Занятии (по состоянию здоровья или др. причинам).
3.7. Перенос Занятий с ранее согласованного Исполнителем и Заказчиком времени за весь период Программы в период общей продолжительности Тарифа возможен не более 3 раз, при условии предупреждение Исполнителя о невозможности присутствия на Занятии не менее чем за 12 часов до Занятия либо при условии болезни, при предоставлении Заказчиком медицинской справки. При пропуске запланированного Занятия без предупреждения минимум за 12 часов, Занятие считается проведенным и оплаченные деньги за такое Занятие возврату не подлежат.
3.8. Заказчик не вправе ссылаться на претензии по качеству оказания Услуг Исполнителем, в случае если Заказчик допускал любое из следующих нарушений условия оказания Услуг: допускал пропуск Занятий, не выполнял упражнения на Занятиях, не следовал рекомендациям Исполнителя, не выполнял полностью или частично домашнее задание, отказался от записи голоса до и после оказания Услуг Исполнителем для оценки результатов прохождения Программы.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по настоящей Публичной оферте в полном объеме и надлежащего качества в установленные сроки.
4.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, переданных ему последним во исполнение настоящей Публичной оферты, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.
4.3. В случае нарушения Заказчиком условий настоящей Публичной оферты Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг с предварительным уведомлением по электронной почте.
4.4. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг Заказчику, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящей Публичной оферте, а именно: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) данных необходимых для оказания Услуг.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги оказываются дистанционно. Заказчик получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае, для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac с доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет со скоростью не менее 256 кбит/с или мобильного устройства, имеющего выход в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, а также иметь установленную программу Телеграмм, Zoom.
5.2. Исполнитель осуществляет оказание Услуг согласно настоящей Публичной оферте при условии 100% предоплаты Услуг Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты, с учетом п. 3.5. настоящей Публичной оферты.
5.3. Заказчику, желающему досрочно отказаться от оплаченных Услуг, и направившему Исполнителю по электронной почте письменное заявление об отказе от Услуг, возмещается стоимость неоказанных Исполнителем Услуг на дату получения заявления об отказе от Услуг, предоставленного Исполнителю, за минусом стоимости понесенных Исполнителем расходов.
5.4. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не обеспечил своей явки на Занятие и не осуществил уведомление Исполнителя о переносе Занятия не менее чем за 12 часов до начала Занятия, то обязательства Исполнителя по проведению Занятия считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
6. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ПРАВИЛА СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Акцептовав настоящую Публичную оферту, Заказчик подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Исполнителю для оказания Услуг по настоящей Публичной оферте и согласен на их обработку. Заказчик уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Исполнителем на основании пункта 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», а также на основании Политики конфиденциальности и обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
6.2. Заказчик выражает согласие (оформляется отдельным Согласием) на обработку персональных данных с целью исполнения настоящей Публичной оферты.
6.3. Персональные данные Заказчика хранятся и обрабатываются Исполнителем в порядке, предусмотренном настоящей Публичной офертой, в течение всего срока оказания Услуг по настоящей Публичной оферте и в течение 3 (Трёх) лет с момента ее расторжения.
6.4. Заказчик в любое время может отозвать свое согласие на сбор, обработку, хранение и передачу его Персональных данных. В таком случае, Стороны расторгают договор в связи с отсутствием у Исполнителя возможности оказывать Заказчику Услуги.
6.5. Заказчик даетсогласие (оформляется отдельным Согласием) на использование любым способом Исполнителю без ограничения срока и территории (включая публикацию в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в Телеграмм канале, иных в социальных сетях)) комментариев, отзывов и других сообщений, написанных Заказчиком (далее – отзыв). Заказчик так же дает согласие Исполнителю на использование отзывов Заказчика Исполнителем по усмотрению Исполнителя, анонимно (без указания имени представителя Заказчика и/или наименования Заказчика).
6.6. Участвуя в видео-занятиях, Заказчик предоставляет (оформляется отдельным Согласием) Исполнителю неисключительные права на такой контент и использование собственного изображения для публичного показа, переработки и воспроизведения, без выплаты вознаграждения.
6.7. В случае акцепта настоящей Публичной оферты, Заказчик, подтверждает (оформляется отдельным Согласием), что Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений информационного характера Заказчику, с использованием контактной информации. Информационные сообщения могут быть направлены посредством:
- отправки email-сообщений;
- отправки SMS-сообщений;
- отправки сообщений с помощью мессенджеров;
- отправки сообщений с помощью социальных сетей;
- телефонных звонков.
Заказчик вправе в любое время отказаться от получения информационных сообщений от Исполнителя, направив сообщение на электронную почту
bulykinatatyana@gmail.com.
7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
7.1. Контент Программы является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Распространение полученной при оказании Услуг информации недопустимо без прямого разрешения Исполнителя.
7.2. Запрещается копировать, воспроизводить, изменять, создавать производные работы, распространять или публично воспроизводить любой Контент Программы или его отдельных частей или сервисов без предварительного письменного разрешения Исполнителя.
7.3. Заказчику предоставляется право на использование в личных целях интеллектуальной собственности, размещенной в Телеграмм Чате, на праве простой неисключительной лицензии без права передачи третьим лицам.
8. ЦЕНА, ПОРЯДОК И ФОРМА ОПЛАТЫ
8.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и указана в настоящей Публичной оферте.
8.2. Услуги, оказываемые по настоящей Публичной оферте, оплачиваются в размере 100 % (Ста процентов) от общей стоимости Услуг, указанной в настоящей Публичной оферте в порядке предварительной оплаты.
8.3. Оплата Услуг производится Заказчиком безналичным расчетом через платежные системы (в том числе с использованием заемных и кредитных средств) одним из следующих способов:
8.3.1. путем оплаты через интернет-банкинг;
8.3.2. путем оплаты на счет Исполнителя;
8.3.3. путем оформления рассрочки через банки или платежные сервисы, имеющие соглашение с Исполнителем.
8.4. Банковская комиссия оплачивается Заказчиком самостоятельно.
8.5. Моментом оплаты Услуг считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика и/или третьих лиц в случае неправильного указания реквизитов или назначения платежа.
8.6. Заказчик вправе по электронной почте обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о полном возврате денежных средств в любой момент до даты начала оказания Услуг.
В случае досрочного расторжения договора, возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика и производится за минусом фактически оказанных Услуг и расходов Исполнителя.
К расходам Исполнителя относится:
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств,налоговые отчисления;
- процент уплаченный Исполнителем банку за предоставление рассрочки на момент получения претензии, в случае оплаты услуг Исполнителя с использованием банковской рассрочки.
8.7. К заявлению о возврате денежных средств Заказчик должен предоставить паспортные данные и реквизиты расчетного счета Заказчика для перечисления денежных средств.
8.8. Денежные средства возвращаются на расчетный счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг.
8.9. В случае получения заявления о возврате денежных средств доступ к материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем данного заявления.
8.10. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежей) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никаких расходов на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей на основании ст. 309.2 Гражданского кодекса РФ.
Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов в соответствии со ст. 410 Гражданского кодекса РФ и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. Заказчик имеет право предъявить претензии по качеству Услуг в течение 3 (трех) календарных дней с даты оказания соответствующей Услуги, с учетом положения пункта 3.8. настоящей Публичной оферты.
9.2. Все претензии по качеству оказываемых Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя по электронной почте:
bulykinatatyana@gmail.com. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 5 (пять) дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнитель принимается одно из следующих решений:
- о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований;
- о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований.
9.3. Размер ответственности Исполнителя за ненадлежащее оказание Услуг в рамках договора ограничен путем установления предельной суммы убытков, подлежащих возмещению. Такая предельная сумма убытков не может превышать 10% (десть процентов) от стоимости Услуг. Исполнитель не несет ответственности за косвенные или опосредованные убытки, упущенную выгоду Заказчика и прочее.
9.4. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использовал свое право участия на Занятиях, не осуществлял должного уведомления Исполнителя, то обязательства Исполнителя считаются исполненными надлежащим образом, в объеме и в срок, а оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Заказчика, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя материалов.
9.7. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в рамках настоящей публичной оферты, если их исполнению препятствует чрезвычайное и непредотвратимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая сила), как это определено в действующем законодательстве Российской Федерации. При этом срок оказания Услуг отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства.
10.2. Если обстоятельства, указанные в п. 10.1. Договора, будут продолжаться более 30 (тридцати) календарных дней, то каждая из Сторон имеет право отказаться от исполнения обязательств по настоящей публичной оферте, письменно уведомив другую Сторону за 10 (десять) календарных дней.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей публичной оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
11.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 5 (пяти) дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
11.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
11.3.1. от Исполнителя Заказчику – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате;
11.3.2. от Заказчика Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя:
bulykinatatyana@gmail.com.
11.4. Письменные обращения, направляемые Заказчиком, должны быть подписаны Заказчиком. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком – полной оплаты Услуг, с учетом пункта 3.5. настоящей Публичной оферты, и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
12.2. Настоящая Публичная оферта может быть расторгнута по Соглашению Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и Договором.
12.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений Исполнителем в настоящую Публичную оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между ним и Исполнителем Договор.
Такие изменения вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в публичной оферте. Неосуществление Заказчиком действий по ознакомлению с условиями и (или) изменениями в настоящей Публичной оферте не может служить основанием для неисполнения Заказчиком обязательств и несоблюдения им ограничений, установленных настоящей Публичной офертой.
12.4. Признание судом какого-либо положения настоящей Публичной оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, не влечёт недействительности или неисполнимости остальных положений настоящей публичной оферты.
Булыкина Татьяна Валерьевна(ИНН 550721017920, адрес электронной почты:
bulykinatatyana@gmail.com)
